A Clínica

1.0 – OBJETIVO DO MANUAL DA QUALIDADE
O OBJETIVO do Manual da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA é definir as diretrizes para a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA, com base nos requisitos da norma (ABNT NBR ISO 9001:2015).

2.0 – DEFINIÇÕES
Para este Manual da qualidade, são aplicáveis as definições constantes da ABNT NBR ISO 9001:2015: Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulários.

3.0 – APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A Empresa W.K. RADIOLOGIA LTDA é uma Clínica Radiológica de prestação de serviços médicos em Diagnóstico por Imagem. A sua equipe é formada por seus diretores médicos especialistas em Radiologia, enfermeira, técnicos de radiologia e de enfermagem, TI, recepcionistas e auxiliares administrativos.

3.1 – IDENTIFICAÇÃO
Razão Social: W. K. RADIOLOGIA LTDA.
Nome Fantasia: W. K. DIAGNOSE.
CNPJ: 65.057.333/0002-83 e 65.053.333/0001-00
Inscrição Estadual: ISENTO
ANS: 275.5106
Endereço: RUA MAJOR JOSÉ DOS SANTOS MOREIRA, 305
Bairro: CENTRO
Cidade: PINDAMONHANGABA
CEP: 12.410-050

3.2 – HISTÓRICO
A clínica W.K. RADIOLOGIA foi inaugurada na cidade de PINDAMONHANGABA em agosto de 1995. Os ideais dos seus diretores foram instalar uma clínica radiológica diferenciada na cidade para atender à demanda em serviços de diagnóstico por imagem.
Os esforços dos radiologistas em trabalharem em vários locais, incluindo Taubaté, fizeram perceber que grande parte dos clientes de Pindamonhangaba procurava os serviços de diagnóstico por imagem.
A W. K. RADIOLOGIA foi pioneira na instalação dos equipamentos de Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada e Mamografia, equipamentos cuja precisão e tecnologia de ponta foram a alavanca que diferenciou a qualidade das imagens de diagnóstico na cidade.
Sempre preocupado com a qualidade e o bom atendimento dos clientes, foi implantado um software desenvolvido especificamente para a clínica de diagnóstico médico, viabilizando a entrega de resultados logo após o exame e através da criação de padrões de laudos médicos pelo Dr. Wilson.
Havia uma preocupação com a apresentação do produto e então inovamos com materiais gráficos diferenciados em cores, padrões, logomarca, apresentação em pastas, filmes radiográficos, filme printer e papel em impressão a laser e multimídia (CD) como registro para documentação de nossos clientes. Hoje, contamos com tecnologia digital de ponta em todos os exames e entrega de laudo e imagens através do site na internet.
Trabalhamos sempre com foco no cliente, e com o que podemos oferecer de melhor em prestação de serviços de diagnóstico por imagem através de inovação em tecnologia, aliada a contínua capacitação e treinamento da equipe de colaboradores e assim encantando clientes e conquistando mercado.
A expansão permitiu ampliar uma nova unidade na cidade de Taubaté, com os mesmos padrões de qualidade.
Os ideais de um sonho foram concretizados graças a visão empreendedora de seus diretores e fundadores.
Em sintonia com a filosofia de trabalho, a W.K. RADIOLOGIA olha para o futuro e se prepara para novos desafios.

3.5 – ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA é:
Prestação de Serviços Médicos em Diagnóstico por Imagem.

3.6 – SERVIÇOS PRESTADOS
A W. K. RADIOLOGIA LTDA realiza os seguintes exames de diagnóstico por imagem:

• DENSITOMETRIA ÓSSEA
• ULTRASSOM COM DOPPLER COLORIDO
• MAMOGRAFIA
• RADIOLOGIA GERAL
• RESSONÂNCIA MAGNÉTICA
• TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA
•  ULTRASSONOGRAFIA GERAL E INTERVENCIONISTA
•  ULTRASSONOGRAFIA SIMPLES